Екатерина Андрианова, сотрудница компании Ralf Ringer в торговом центре "Рио"

В ночь с пятницы 13-го на субботу 14-е декабря 2013 года в торговом центре "Рио" происходила распродажа. Это мероприятие собрало в стенах ТРК "Рио" немало покупателей, которые словно муравьи расторопно перемещались по магазинам с намерением не пропустить выгодную покупку. В муравьином рое нас также носило по магазинам, пока продукция и скидка компании Ralf Ringer не остановили для покупки ботинок. И вся эта история не была бы ничем примечательной, если бы ни огромная очередь, которую обслуживал только один администратор Екатерина Андрианова.

Сотрудница Екатерина, пожалуй, представляет собой очень редкий сорт работников розницы, способных замечать не только то, что у них в руках: чек, ботинки, деньги, - а работать одновременно со всей очередью, ловко сортируя покупателей на тех, кто уже выбрал и собирается оплатить покупку, и тех, кто хотел бы примерить обувь другого размера или модели. Таким образом, все покупатели чувствовали заботу о себе. У такого продавца невозможно не купить. Остается не понятным одно: хоть Екатерина и очень способный сотрудник, но зачем же в такой ответственный момент управляющий магазином поставил ее одну в смену в эту знаменательную ночь с пятницы 13-го на субботу 14-е? Мы поддержали Екатерину записью в книге отзывов и надеемся, что в дальнейшем руководство учтет, что распродажа требует немалой концентрации внимания и сил, чтобы справиться с такой лавиной покупателей. Надеемся, что Екатерина жива-здорова после такого испытания. А также... что ее ждет немалая премия за достойный труд.

October 25, 2020, 5:56 am